항공사
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"컴플레인 하나로 피해본 인원만.." 대한항공에서 항상 언급되며 직원들 주의시키기로 유명한 기내식 사건이슈 2020. 9. 24. 15:08
일을 하다보면 자신도 모르게 실수를 할 수 있는 상황들이 있다. 그리고 누군가의 실수로 크고 작은 피해를 입는 경우를 맞닥뜨릴수도 있다. 특히나 서비스직에서 근무하게되면 작은 실수들을 쉽게 경험할 수 있다. 그렇게 했을 때 사과를 받아주고 잘 넘어가는 경우가 있는 반면 그렇지 않은 경우도 종종 있다. 한 커뮤니티에는 이처럼 서비스직에서 근무하는 승무원의 실수로 큰 파장이 일어났던 사건이 있었다. 한 네티즌은 과거 대한항공에서 있었던 기내식 사건에 대해 말했다. 해당 내용은 이랬다. 승객은 기내식으로 커리를 주문했다. 그런데 제일 중요한 커리를 빼놓은 채 배식이 이루어진것이다. 이후에 식기 회수시간이 되어서 아무것도 건드리지 않은 트레이를 보고서는 승무원은 질문을 했고 승객은 결국 항의했다. 승무원이 사과..